k20 Dasar Privasi & Perlindungan Maklumat Pengguna

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan mengunakan platform k20, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan adalah selamat, lancar, dan relevan kepada anda sebagai pengguna di Malaysia. Pengumpulan maklumat ini dilakukan secara telus dan bertangungjawab.

Kategori maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

• Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, nama pengguna, dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini diperlukan semasa proses pendaftaran akaun.
• Maklumat Peranti dan Pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, resolusi skrin, dan data sesi log masuk. Maklumat ini digunakan untuk mengesan aktiviti tidak sah dan mempertingkat keserasian platform.
• Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), nama bank, nombor akaun yang disamarkan, dan rekod deposit serta pengeluaran. Nombor akaun penuh tidak disimpan pada pelayan kami.
• Cookies dan Data Penjejakan: Fail cookies, web beacon, dan pengenal peranti yang membantu kami memperibadikan pengalaman anda dan mengukur prestasi platform.
• Data Pengunaan: Sejarah pertaruhan, pilihan permainan, tempoh sesi, frekuensi log masuk, dan interaksi dengan kandungan platform untuk tujuan analitik dalaman.

Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti nombor kad pengenalan penuh atau kata laluan dalam teks biasa. Semua maklumat yang anda berikan disimpan dengan selamat mengunakan piawaian keselamatan industri yang diktiraf.

Cookies & Penjejakan Digital

Platform k20 menggunakan teknologi cookies dan mekanisme penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi teknikal platform berjalan dengan baik. Cookies ialah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Terdapat berapa jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies Penting: Diperlukan untuk operasi as platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi utama.
• Cookies Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa tindak balas. Data ini membantu kami mempertingkat kelajuan dan kebolehgunaan platform.
• Cookies Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali mengakses platform.
• Cookies Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan secara keseluruhan bagi tujuan pelaporan dalaman dan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, melumpuhkan cookies tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman pengunaan platform k20 anda.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

k20 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami menghormati kepercayaan yang anda berikan kepada kami dan berkomitmen untuk tidak menyalahgunakan maklumat tersebut.

Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana maklumat mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran yang diluskan menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Rakan kongsi teknikal seperti penyedia perkhidmatan awan dan alat analitik mungkin memproses data tertentu bagi pihak kami, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian privasi.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama wajib mematuhi dasar privasi yang setanding dengan piawaian yang kami amalkan. Kami tidak bertangungjawab atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin terdapat pautan ke atau dari platform k20.

Hak Pengguna Terhadap Data Anda

Sebagai pengguna platform k20 di Malaysia, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Anda juga boleh mengemaskini maklumat tertentu terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu. Permintaan penutupan akaun akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami mengunakan data anda sementara sesuatu pertikaian atau semakan sedang dijalankan.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan k20 melalui alamat e-mel yang dinyatakan dalam bahagian hubungi kami di bawah.